FAQ Asclepia 1.50

(la version 1.5 n'est plus distribuée depuis Juillet 2009 mais elle reste maintenue)

J'ai perdu un patient
Rassurez vous! Depuis qu'Asclepia existe (2002), aucun utilisateur d'Asclepia n'a perdu de patient. La chose n'est pas impossible (en particulier si votre PC se plante pendant la création d'un patient) mais extrêment improbable. Ce qui arrive en revanche parfois : vous renommez accidentellement le patient en entrant des caractères dans la zone de son nom. Bien sûr il est ensuite impossible d'accéder à ce patient par son nom mais cela reste possible si vous utilisez son prénom, sa ville ou un de ses numéro de téléphones. Dans tous les cas, si vous ne retrouvez pas votre patient, contactez-nous, nous nous ferons un plaisie de vous dépanner.

Comment connaître le nombre de ses patients

Pour cela vous pouvez aller dans le programme d’Administration et cliquer sur le bouton Informations : le nombre de dossiers patients est indiqué.

Comment activer ou désactiver la saisie semi-automatique (dictionnaire)

La saisie semi-automatique est un dispositif ‘expérimental’ servant à accélérer l’entrée de mots particulièrement long dans les consultations (champs traitements et examens-tests). Pour activer ou désactiver ce dispositif il faut aller dans vos préférences (menu Application->Préférences) et cocher la case ‘Activer la saisie semi-automatique’.

Comment cela fonctionne ? Ce dispositif utilise un dictionnaire que vous pouvez enrichir à votre convenance des termes que vous utilisez le plus souvent (pour cela aller dans l’éditeur de données : menu Outil->Editeur de données). Ensuite, lorsque vous saisirez des textes dans les champs traitements et examens-tests des consultations, une fenêtre apparaîtra contenant le dictionnaire filtré par ce que vous êtes en train de saisir et, dès que vous êtes sur le mot désiré (vous pouvez vous déplacer dans la liste à l’aide des flèches haut et bas), vous tapez la touche Entrée pour valider. Si en cours de saisie vous n’avez pas besoin du dispositif, vous tapez Esc pour le désactiver ; ensuite vous pouvez retapez Esc pour l’activer de nouveau.

Comment échanger une base de données entre un PC fixe et un portable

Si vous possédez deux ordinateurs, vous pouvez transférer la base de données d’Asclepia d’un poste à l’autre. Pour cela il faut :

- copier le fichier Asclepia.asdb située dans le répertoire Data du répertoire d’installation d’Asclepia du premier poste vers le dossier Data du répertoire d’installation d’Asclepia du deuxième poste.

Cependant, cette manipulation n’ayant pas été prévue initialement, il faut bien faire attention à ne pas écraser un fichier Asclepia.asdb plus récent avec un fichier Asclepia.asdb plus ancien ! A vous d’être vigilant pour ne pas perdre vos données.

Aussi, sachez que seul l’ordinateur sur lequel a été enregistré l’application (c’est à dire le poste sur lequel vous avez entré la clé d’enregistrement fournit par Makhno SARL) aura accès aux fonctionnalités de Sauvegarde, Restauration, Nttoyage des verrous prévu dans l’outil d’Administration.

Comment enregistrer Asclepia

Prenez contact avec la société Makhno SARL (voir en page d'accueil le courriel et le téléphone) qui vous donnera une clé d’enregistrement personnelle.

Je ne peux pas créer plus de 50 patients, Que faire ?

Si vous rencontrez cette limitation, c’est que votre application n’a pas été enregistrée auprès de Makhno SARL. Pour débloquer la situation, contactez la société Makhno SARL pour qu’elle vous communique une clé d’enregistrement.

J’ai installé Asclepia sur XP et quand j’exécute Asclepia j’obtiens le message « unavailable database »

XP possède une fonctionnalité nommée ‘Fast User Switching’ qui n’est pas supportée par Interbase (le moteur de base de données d’Asclepia), le serveur de base de données qu’utilise Asclepia. Sachez que, sous Windows XP, l’utilisateur voulant utiliser Asclepia doit avoir ouvert sa session sans qu’aucune autre session XP ne soit ouverte à ce moment là !

Comment activer ou désactiver l’apparition de l’écran d’informations patients (fenêtre d’anamnèse) ?

Vous pouvez demander à Asclepia d’ouvrir automatiquement la fenêtre d’anamnèse d’un patient dès que vous ouvrez un dossier patient. Pour cela il faut aller dans vos préférences (menu Application->Préférences) et cocher la case ‘Affiche automatiquement l’écran d’informations à l’ouverture d’un dossier patient’.

Comment connaître la version d’Asclepia que j’utilise ?

Lancer Asclepia et aller dans le menu Application->A propos de… Il y a la version d’Asclepia et la version de la base de données.

Quels sont les raccourcis claviers d’Asclepia ?

Ctrl-N : nouvel élément. Suivant l’écran où vous vous trouvez, cette touche ajoutera un nouveau dossier patient (écran de la liste des patients), un nouvel antécédent (écran des antécédents), une nouvelle consultation (écran des consultations), …

Ctrl-F : fermer un dossier. Ferme le dossier patient ou praticien actuellement à l’écran.

Ctrl-O : ouvrir. Là aussi, suivant l’écran où vous vous trouvez, cette combinaison de touches ouvrira un dossier patient (écran liste des patients) ou un dossier praticien.

Comment puis-je personnaliser ma comptabilité ?

Vous pouvez personnaliser votre comptabilité en lui donnant un nom (autre que Ma comptabilité) et en spécifiant les tarifs que vous pratiquez, ainsi vous n’aurez pas à les saisir lorsque vous ajouterez une nouvelle recette. Pour cela, il faut ouvrir votre dossier praticien (aller dans l’écran des praticiens et double cliquez sur la ligne correspondant à votre nom), ensuite vous cliquez sur un bouton contenant un dessin d’engrenages (Paramètres de comptabilité). Une nouvelle fenêtre apparaît : double-cliquez sur la ligne contenant Ma comptabilité, un nouvel écran apparaît. Dans cet écran vous pouvez changer le nom de votre comptabilité et ajouter une liste de tarifs.

Comment rendre les graphiques de statistiques plus lisibles ?

La prochaine version d’Asclepia offrira des options supplémentaires pour rendre les graphiques de statistiques plus lisibles. En attendant, sachez que les fenêtres dans lesquelles apparaissent les fromages ou les courbes peuvent s’agrandir pour occuper toute la place de votre écran.

Les caractères accentués ne fonctionnent pas avec la recherche incrémentale

Dans les écrans de listes, et à tout endroit où il y a une recherche incrémentale (on saisit le début d’un nom, d’un prénom, pour filtrer une liste), les caractères accentués ne sont pas pris en compte. Par exemple, si vous avez un patient nommé Vrénen et que vous tapez vré dans le champ nom de l’écran liste des patients, alors la liste est vide. Il faut saisir "vre" sans accents.

Lorsque je me connecte, le message ‘Cet utilisateur est déjà connecté’ apparaît, que faire ?

- soit l’application Asclepia n’a pas quitté correctement la dernière fois qu’elle a été utilisée (plantage ou coupure d’alimentation brutale de l’ordinateur)

- soit vous avez transféré la base de données d’un poste à l’autre sans quitter l’application Asclepia (cf FAQ n°3).

Dans les deux cas, pour remédier au problème, il vous faut aller dans l’outils d’Administration et cliquer sur le bouton Nettoyer les verrous. Attention si vous ne possèdez pas la licence vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité (Voir : Comment enregistrer Asclepia)

Comment changer le montant de la consultation

Je ne suis pas soumis à la TVA, comment faire en sorte que ma comptabilité en tienne compte ?

Comment activer la mollette de défilement dans les listes ?

Il faut que le mode de défilement de la souris soit compatible Microsoft Office.

Temps de connexion sous Windows XP

Il arrive que l’application se fige pendant quelques secondes lorsqu’on la quitte ou qu’on la lance. Ceci est dû aux temps de connexion et déconnexion à la base de données Interbase qui sont long sous Windows XP. C’est un problème venant d’Interbase et qui sera réglé lorsqu’une prochaine version du serveur de base de données sera disponible.

D'où vient le nom d'Asclepia ?

ASCLEPIA, mais d'où vient ce nom ? Coronis la compagne d'Apollon prit pour amant un mortel : Ischys. Apollon ne pardonna pas cette traîtrise et fit cribler de flèches l'infidèle. Au dernier moment, avant de jeter au bûcher funéraire la dépouille de Coronis, Apollon arracha l'enfant qu'elle portait en elle. Asclépios de Chiron reçut l'art de la guérison et celui de soigner avec les plantes. Il était particulièrement doué et ressuscita même Glaucos, Tyndare et Hyppolite. Sa renommée fit prendre ombrage à Hadès qui s'en ouvrit à Zeus. Ce dernier fit foudroyer Asclépios. Mais les Grecs l'élevèrent au rang de Dieu et l'invoquèrent en cas de maladie. Asclépios eût d'Epione, fille du Roi Cos, une nombreuse descendance. Machaon, doué pour la chirurgie et Podalire qui s'est consacré à la médecine. Il eut cinq filles dont Hygie, qui enseigne les manières les plus saines de conduire notre vie et Panacée, qui personnifie la guérison de tous les maux par les plantes. Les garçons héritèrent de leur père le pouvoir de guérir. Leurs descendants furent appelés Asclépiades. Un lointain descendant des Asclépiades se nomme selon la légende ...Hippocrate.

Quand je clique sur « rafraîchir » du menu bouche à oreille, un message « erreur sql … » apparaît. Pourquoi ?

Ce problème est résolu dans la version 1.5.2.0 (23 juillet 2004) et les suivantes

Ce défaut apparaissait quand on entrait dans la case « adressé par » d’un patient, un nom contenant un apostrophe (exemple Le Floc’h).

Les statistiques de consultation présentent des anomalies de groupement de dates

Ces problèmes sont résolus dans la version 1.50.R3 disponible en téléchargement depuis le 12 octobre 2004. Passez à la version 1.70.

XP Pro SP2 Asclepia en réseau

Asclepia utilise le moteur de base de données Open Source Interbase. Ce moteur utilise un port fixe pour permettre les échanges de données entre le client et le serveur. Si vous installez Asclepia sur un ordinateur ou le Service Pack 2 est déjà installé, XP va détecter que IBSERVER.EXE est un logiciel capable d'émettre des requêtes sur un réseau et va vous demander le traitement que vous souhiatez réserver aux requêtes. Vous devez répondre "Toujours autoriser les connexions à ce programme sur tous les postes".
Si vous installez le Service pack 2 sur une version plus ancienne, XP SP2 bloquera toutes les transactions sur des ports autres que ceux classiquement utilisés. Il faut par conséquent paramétrer le FireWall de XP Pro tel que c'est expliqué dans cette page d'information AsclepiaXPSP2.

Les statistiques du bouche à oreille sont très longues

Lorsqu'on veut développer les patients envoyés par un patient donné, si la base dépasse quelques centaines de patients la recherche est très longue. Ce problème est résolu dans la version 1.50.R3 disponible en téléchargment depuis le 12 octobre 2004.

L'onglet "Recettes" n'apparait pas

Si après vous être connecté l'onglet Recettes est invisible cela signifie que le type d'utilisateur est "praticien" au lieu de "administrateur". Connectez vous avec un identifiant et un mot de passe différent, puis allez dans l'onglet praticien, cliquez sur la ligne du praticien pour lequel l'onglet recettes ets invisible, puis sur l'icône Compte Utilisateur , affectez le type Administrateur, validez, c'est fini.

Pour en savoir plus : Asclepia est logiciel compatible avec l'utilisation en clinique-école. Dans ce genre d'établissement, les praticiens sont des tuteurs qui interviennent comme évaluateurs pédagogiques et n'ont de ce fait pas accès aux fonctions de trésorerie. En cabinet libéral le type Praticien est donc sans intérêt.

1 Lorsque vous saisissez un code postal dans une fiche patient, le bouton flèché de la ville donne accès aux villes connues portant ce code postal. Si aucune des villes ne vous convient, entrez celle que vous souhaitez, validez. Le couple code-postal/villeest créé dans la table des villes.

2 Vous pouvez aussi utiliser l'entrée de menu Outils/Editeur de données et choisir l'onglet ville

Votre PC est équipé de Windows Vista et quand vous lancez Asclepia il vous indique "database unavailable"

Asclepia 1.5 utilise le moteur de Base de données Interbase qui dans cette version ne fonctionne pas sous Vista. Il faut donc remplacer Interbase par FireBird, une base de données qui remplace Interbase. Téléchargez la version 1.70 qui règle ce problème.

Tous les nouveaux Mac sont désormais livrés avec un processeur Intel© Core Duo. Grâce à cette technologie, Asclepia© peut fonctionner sur votre appareil préféré. Mieux encore avec Parallels Desktop© vous pouvez basculer des Applications Mac à Asclepia d'un seul clic. De nombreux utilisateurs d'Asclepia l'utilisent en environnement MAC.

Au démarrage d'Asclepia le message "Aucune imprimante par défaut n'est sélectionnée"

Si ce message apparait c'est soit que vous n'avez aucune imprimante installée sur votre ordinateur, soit qu'aucune n'est sélectionnée comme imprimante par défaut. Il faut donc soit en sélectionner une, soit en installer une. Si vous ne souhaitez pas avoir d'imprimante, installez le logiciel PDF Creator (gratuit) qui vous pemrettra de diriger vos impressions vers des fichiers PDF. Pour installer PDF Creator recherchez sur Internet ou cliquez ici PDF CREATOR pour récupérer le module d'installation de PDF Creator.

Il suffit d'utiliser la barre d'espacement lorsque le curseur est sur la case à cocher